Comportamento do turismo na região metropolitana de manaus

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  Para 35,9% dos gerentes e empresários do turismo, a taxa de ocupação no mês de outubro foi superior a setembro de 2012 (pag.2).
  
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  Depois de Manaus, a cidade mais procurada pelos turistas estrangeiros no Estado do Amazonas foi Parintins (pag. 5).
  
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  Amigos e parentes foram os principais responsáveis por induzir os turistas nacionais e estrangeiros a visitar Manaus (pag. 7).
  
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  Insatisfação do turista nacional com a limpeza pública ficou em 49,5% no mês de novembro de 2012 (pag. 7).
  
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  27,9% dos turistas estrangeiros responderam que certamente voltarão à cidade de Manaus (pag. 8).
  

O presente trabalho é constituído de informações que permitirão a todos os agentes envolvidos com o turismo amazonense conhecer seu cliente e, a partir daí, formular estratégias de negócios que possibilitem a obtenção de uma posição sólida nesse mercado, que a cada dia se mostra mais competitivo.

O conceito de turista utilizado pela pesquisa são todas as pessoas não residentes na Região Metropolitana de Manaus, e que permaneceram na cidade por mais de 24 horas, para fins de passeios, negócios, congressos, movimentos culturais, religiosos, visitando parentes ou amigos.

A pesquisa conta com dois tipos de questionário, um para entrevistas com os turistas e outro para entrevistas com os gerentes ou donos de estabelecimentos ligados diretamente ao turismo. Os questionários foram formados por questões fechadas contendo também questões abertas, permitindo com isso que os entrevistados possam manifestar suas opiniões.

Na pesquisa com os gerentes ou donos de estabelecimentos ligados diretamente ao turismo, foram realizadas 90 entrevistas, por meio de uma amostragem de conveniência. Já em relação ao turista, foi calculada uma amostra com margem de erro de 5,0% e nível de confiança de 95%, totalizando 385 entrevistas, divididas proporcionalmente em 158 para turistas de origem Nacional e 227 de origem Estrangeira. Na composição da amostra, ainda levou-se em consideração os diferentes continentes e as diferentes regiões do país, de forma a obter uma amostra estratificada de todos os continentes e regiões do Brasil, com dados fornecidos pela Empresa Estadual de Turismo – Amazonas Tur.

O trabalho foi desenvolvido de acordo com uma sistemática mais preocupada com a praticidade e objetividade, ficando a critério do leitor estabelecer considerações e análises do teor. Procurou-se ainda enfatizar os dados obtidos por meio de uma apresentação gráfica de fácil leitura e compreensão.

RESULTADOS

Na avaliação dos gerentes e empresários ligados ao turismo na Cidade de Manaus, o nível de ocupação das unidades habitacionais no mês de outubro de 2012 comparado a setembro de 2012 foi superior para 35,9% dos entrevistados, igual para 50,0% e inferior para 14,1% (Gráfico 1).

Quando questionados quanto à taxa de ocupação para o mês de dezembro de 2012, observou-se que 97,5% dos gerentes e empresários ligados ao turismo na Cidade de Manaus relataram que será bom ou muito bom, sendo que para 2,3% será indiferente e 0,2% será ruim (Gráfico 2).

Média do percentual de faturamento no mês de outubro de 2012, Manaus - AM

As maiores dificuldades relatadas pelos gerentes e empresários para alavancar o turismo na cidade de Manaus é ausência de eventos culturais e empresariais, seguidos da melhor divulgação do Município no Brasil e no Exterior, infra-estrutura aeroportuária, ausência de incentivos fiscais e falta de infra-estrutura no Município (Gráfico 3).

Nesse mês foi indagado aos empresários se sofreram algum assalto durante o mês passado, onde todos responderam negativamente.

No Gráfico 4 podemos observar a procedência do turista nacional que visita a região metropolitana de Manaus e no Gráfico 5, a procedência dos turistas estrangeiros.

Na análise dos dados sócio-demográficos dos turistas nacionais, observou-se que a maioria era do gênero masculino, com 53,0%, a faixa etária mais frequente foi de 26 a 35 anos (52,7%), a maioria era casado (73,3%), tinha nível superior ou pós-graduação (55,8%) e eram empresários (21,6%). Já em relação ao turista estrangeiro a maioria também era do gênero masculino (63,4%), tinha entre 36 e 50 anos (33,8%), eram casados (44,2%), tinham nível superior ou pós-graduação (93,4%) e eram empresários (22,1%), como pode ser observado na tabela (Tabela 2).

Distribuição segundo os dados sócio-demográficos dos turistas que visitam Manaus – AM

Conforme a Tabela 3, do total de turistas de origem nacional, a maioria (41,9%) declarou receber renda familiar mensal entre R$ 2.001,00 e R$ 6.000,00. Já em relação aos turistas estrangeiros, a faixa de renda mais frequente foi entre U$ 6.169,03 e U$ 7.402,84, com 21,0% do total de entrevistado (Tabela 4).

Distribuição segundo a renda do turista nacional, Manaus – AM

Na Tabela 5 estão apresentados os dados de quanto o turista nacional pretende gastar em Manaus durante sua estadia, com destaque para a faixa entre R$ 1.201,00 e R$ 1.800,00 com 23,3% do total de entrevistados. Já em relação ao turista estrangeiro, observou-se que a maioria (33,1%) pretende gastar acima de U$ 1.757,00 (Tabela 6).

Distribuição segundo a renda do turista estrangeiro, Manaus – AM

Distribuição segundo o quanto o turista nacional pretende gastar em Manaus – AM

Na análise da época em que o turista costuma viajar para Manaus, observou-se que a maioria tanto do turista nacional (93,5%), quanto de origem estrangeira (81,4%), escolhe a alta temporada (Gráfico 7).

Em relação ao tempo que o turista nacional pretende ficar em Manaus, 50% (Mediana) responderam 10 dias, com no mínimo dois e máximo de 120 dias. No Estado do Amazonas a mediana também ficou em 10 dias. Em relação ao turista estrangeiro, a mediana de permanência tanto em Manaus, quanto no Estado do Amazonas ficou em 9 dias, com mínimo um e máximo 60 dias (Tabela 7).

Tabela 6

Distribuição segundo o quanto o turista estrangeiro pretende gastar em Manaus – AM

Distribuição segundo a duração da viagem tanto em Manaus quanto no Amazonas

Em relação a organização da viagem, observou-se que a maioria tanto dos turistas nacionais quanto estrangeiros utilizam os serviços avulos, com percentuais de 84,2% e 60,1% respecitvamente (Gráfico 10).

Distribuição segundo o meio de hospedagem que é utilizado na cidade de Manaus – AM

Os maiores motivos relatados pelos turistas estrangeiros para visitar Manaus foram os atrativos naturais e culturais, com destaque para a fauna e flora (45,7%), seguidos dos rios e cachoeiras (39,3%). Em relação ao turista nacional, os itens mais frequentes foram negócios (22,7%) e passeios (19,3%), (Tabela 9).

Amigos e parentes foram os meios mais citados tanto pelos turistas nacionais quanto estrangeiros que os induziram a visitar Manaus, com percentuais de 33,6% e 71,1% respectivamente (Tabela 10).

Na análise do grau de satisfação do turista nacional que visita Manaus, podemos observar que os cinco itens com maior nível de satisfação foram os atrativos naturais (100,0%), hospitalidade manauara (98,1%), gastronomia (97,1%), hospedagem (96,3%) e atrativos culturais (96,2%). Em relação ao turista estrageiro se destacaram os atrativos naturais (90,2%), hospitalidade manauara (90,2%), gastronomia (90,1%), hospedagem (89,9%) e guias e monitores (89,9%). Por outro lado, limpeza pública (33,1%), segurança pública (32,1%), transporte público (28,8%), asfaltamento (26,2%) e telecomunicações (23,6%) foram os serviços que geraram a maior insatisfação por parte dos turistas estrangeiros. Em relação ao turista nacional, o destaque negativo ficou por conta da limpeza pública (49,5%), transporte público (42,7%), asfaltamento (30,4%), segurança pública (25,4%) e telecomunicações (24,1%). De maneira geral a avaliação de Manaus foi satisfatória tanto na opinião do turista nacional, quanto do turista estrangeiro, com respectivamente 95,6% e 93,5% (Tabela 11).

Distribuição segundo os motivos da viagem para Manaus – AM

Quando indagado em relação às expectativas da viagem para Manaus, constatou-se que a maioria tanto do turista nacional (56,6%), quanto estrangeiro ( 63,0%), respondeu que de maneira geral a cidade atendeu plenamente as expectativas (Gráfico 11).

Na análise da expectativa de retorno a Manaus, a maioria (81,6%) dos turistas nacionais respondeu que certamente voltarão à cidade, enquanto que a maioria (51,5%) dos turistas estrangeiros respondeu que provavelmente retornarão a cidade (Gráfico 12).

Tabela 10

Distribuição segundo o que induziu o turista a visitar a cidade de – AM

Distribuição segundo o grau de satisfação do turista que visita Manaus – AM

Na visão dos gerentes e empresários, a maior dificuldade para alavancar o turismo em Manaus é a ausência de eventos culturais e empresariais, seguidos da melhor divulgação do Município no Brasil e Exterior, infra-estrutura aeroportuária, falta de incentivos fiscais e infra-estrutura do Município.

Entre as motivações da viagem para o Amazonas se destacam principalmente a procura por atrativos naturais, culturais e negócios, com destaque para a fauna, rios e cachoeiras. Motivos que também levam os turistas a visitar cidades turísticas como Presidente Figueiredo e Parintins. Durante sua visita, observa-se que a maioria dos turistas nacionais estão dispostos a gastar entre R$ 1.201,00 e R$ 1.800,00. Já os estrangeiros, estão dispostos a gastar mais de U$ 1.757,00.

Amigos e parentes induzem a maioria tanto dos turistas nacionais quanto estrangeiros a visitar Manaus e cidades como Presidente Figueiredo e Parintins.