A. burcu canitez okur eğitim : orta doğu tekniK ÜNİversitesi

Fen-Edebiyat Fakültesi, Psikoloji Bölümü, Ankara 1990 - 1996

Yönetici Geliştirme Programı, 8 gün

Eğiticinin Eğitimi, 3 gün

İnsan Kaynakları Sistemlerinin Kurulumu Danışmanlık Projesi, 6 Ay

Kriz İletişimi, 1 gün

Motivasyon, İletişim, Ekip Çalışması ve Beden Dili Eğitimi (Program Yapımcıları ve Üst Düzey Yöneticilere, 3 gün)

Kurumsal Stres Ölçümü, Süreç/İnsan Kaynakları/Kurum İçi Psikolojik Ortam Analizi ve İç Paydaş Memnuniyeti Çalışması (Hazine Müsteşarlığı)

Temel Yönetim Becerileri (Orman Bakanlığı Yöneticilerine, 2 gün)

Kaos, Bilinmezlik ve Kriz Yönetimi (Bilim İlaç Yöneticilerine, 2 gün)
TÜBITAK-BİTAV (2000-2009 arası)

ATO Çalışanlarına

Kendini Kabul Ettirme Becerisi (3 gruba 1’er gün-2000 yılı)

Raporlama ve Sunum Teknikleri (2 gün)
TÜRKİYE MÜTEAHHİTLER BİRLİĞİ

Ekip Çalışması (2 gün, 2003)

Stres Yönetimi

Kriz Yönetimi

Kişisel Organizasyon /Toplantı Yönetimi

Kişisel Mükemmellik/ İçimizdeki En İyiyi Ortaya Çıkarmak


ISPARTA ODASI PERSONELİ VE ÜYELERİ (2004 yılı 2 gün)

Stres Yönetimi

Stres Yönetimi

Kişisel Mükemmellik
ÇANAKKALE ODASI PERSONELİ VE ÜYELERİ (2009 yılı 2 gün)

Stres Yönetimi

Kriz Yönetimi
ZONGULDAK ODASI PERSONELİ VE ÜYELERİ (2010 yılı 1 gün)

Etkili İletişimi ve İnsan İlişkileri

İletişim – Sosyal İletişim

Beden Dili ve Stres Yönetimi

TSE (TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ) Ankara (Tüm Türkiye’deki personeli 10 grup, 2 ay)

Müşteri İlişkileri ve İnsan İlişkileri (2 günü Gaziantep’te verildi)

Yönetici Asistanlığı

Etkin Konuşma ve Sunum Teknikleri

İletişim, Çatışma Yönetimi ve Stres Yönetimi

Stres Yönetimi

Mülakatta Önde Olmak

İnsan Kaynakları yapılanması kapsamında tüm İK sistemlerinin kurulumu projesi üzerinde çalışmaktadır. Bu kapsamda;

• 
  İş değerleme
  
• 
  Ücret Sistemi Kurulumu
  
• 
  Bireysel Performans Yönetimi Sistemi
  
• 
  Çalışan Memnuniyeti anketi
  
• 
  Norm Kadro
  
• 
  Tüm personele Motivasyon eğitimi verilmiştir (1 gün, 2008)
  

Kriz Yönetimi danışmanlığı

II. İnsan Kaynakları Günleri kapsamında Beden Dili ve Mülakat Teknikleri Semineri

Sınav Kaygısı ile Başetmek (6.,7. ve 8. sınıf öğrencileri için 1’er gün)

İletişim ve Liderlik (1997)

İşyerinde Değişik Kişiliklerle İletişim (1997)

Özdeğerlendirme (1999)

Çalışan Memnuniyeti (1999)

Kişilerarası İlişkiler ve Grup Dinamikleri (1999)

Stres Yönetimi (2000)

Eleman Seçme (2000)

İnsan Kaynakları Yönetimi (2000, 2001, 2003) (Dört haftalık genele açık program). Programın kapsamı:

• 
  İnsan Kaynaklarının Gelişimi
  
• 
  İnsan Kaynakları ve Toplam Kalite Yönetimi İlişkisi
  
• 
  İş Analizi
  
• 
  Süreç Haritalarının Oluşturulması
  
• 
  Eleman Seçme, Yerleştirme ve Oryantasyon
  
• 
  Mülakat Tek nikleri
  
• 
  Yetkinliklerin Oluşturulması
  
• 
  Performans Değerlendirme Sistemi
  
• 
  Kariyer ve Yetenek Yönetimi
  
• 
  Ücret Sistemi Kurulması
  
• 
  Liderlik ve Yetki Devri
  
• 
  Ekip Çalışması
  
• 
  Stres Yönetimi (Psikologlar İçin Hizmet İçi Eğitim, 2 gün, 2001)
  

İnsan Kaynakları Yönetimi Eğitimi

İnsan Kaynakları, Süreç yönetimi, norm kadro oluşturma konularında danışmanlık
İZGÖREN AKIN (ACADEMY INTERNATIONAL) PERSONELİ, Ankara (2006)

Mobbing

• 
  Çalışan memnuniyetinin ölçümlenmesi, artırılması ve çalışma hayatının iyileştirilmesine yönelik çalışmaların gerçekleştirilmesi,
  
• 
  İletişim çalışmaları
  
• 
  Tüm sosyal faaliyetlerin organizasyonu,
  
• 
  Şirket dergisinin hazırlanması,
  
• 
  Oryantasyon ve çalışanların kaynaşmalarını sağlama çalışmaları,
  
• 
  Çalışan önerilerinin değerlendirilmesi.
  
• 
  İşe alım, işten ayrılmaya yönelik tüm faaliyetlerin gerçekleştirilmesi (SSK bildirimleri, Teknokent yasası gerekli düzenlemeler, özürlü personel istihdamı, özlük dosyalarının oluşturulması, işyeri hekimi çalıştırılması, mülakatlar)
  
• 
  İş değerleme, ücretlendirme ve performans ve EVA (Economic Value Added) bazlı prim sistemlerinin kurulumundan sorumlu ekipte görev almak,
  
• 
  Personel durumunun aylık SSK ve ODTÜ Teknokent İdaresine raporlanması,
  
• 
  Şirketiçi yönergelerin ve süreçlerin güncellemesi (Personel Yönetmeliği, Disiplin, İşçi Sağlığı İş Güvenliği, vb.)
  
• 
  Personelin işe devam, izin ve sağlık raporlarının takibi,
  
• 
  Etkin Mülakat Teknikleri Eğitimi kapsamında işe alımda psikolojik değerlendirme kısmının hazırlanarak sunulması.
  

• 
  Psikolojik Danışmanlık ve Rehberlik Merkezi yöneticiliği, terapilerin gerçekleştirilmesi, iş hayatı kalitesinin yükseltilmesi için gerekli çalışmaların yürütülmesi,
  
• 
  Teknik Mülakat ve değerlendirmelerin yapılması (Üniversitelerin Elektrik-Elektronik bölüm ders müfredatlarını; tasarım dalları için gerekli eğitim bilgilerinin takip edilmesi),
  
• 
  Şirket içi/dışı açık pozisyonların ilanlar ile duyurulmasından itibaren geçen tüm eleman seçme sürecinin koordinasyonu, mülakatların gerçekleştirilmesi, 16 PF kişilik testi uygulanması ve sonuç raporunun yorumlanması,
  
• 
  Nitelikli personel çekme ve işe alım çalışmalarında bulunulması,
  
• 
  SAP İK Modülü üzerinde gerekli işlemlerin yürütülmesi,
  
• 
  Özellikle Tasarım Grubu İş analizi ve İş Planlaması, İş Süreçlerinin ve İş Tanımlarının hazırlanması çalışmalarının yürütülmesi,
  
• 
  Çalışan memnuniyeti anketlerinin düzenlenmesi ve raporlanması; memnuniyetin artırılması konusunda çalışmalarda bulunulması,
  
• 
  İhtiyaç duyulan konularda araştırma ve anket çalışmalarının yapılması,
  
• 
  Kurum organizasyonu çerçevesi içinde gerekli güncelleme çalışmalarının gerçekleştirilmesi,
  
• 
  Performans değerlendirme sisteminin güncellenmesi ve iyileştirilmesi,
  
• 
  Eğitim faaliyetlerinin yönetimi konusundaki çalışmalara destek verilmesi,
  
• 
  İnsan Kaynakları sistemlerinin kuruluş ve işlerliğinin izlenmesi,
  
• 
  “Turnover” ve “İşten Ayrılma Sebepleri” bilgilerinin güncel tutulması,
  
• 
  SSK Mevzuatı çerçevesinde yer alan personel uygulamalarına destek verilmesi,
  
• 
  “Eleman Seçme”, “Kalite Çemberleri”, “İnsan Kaynakları Uygulamaları”, “İşten Ayrılma”, vb. konularda şirket prosedürlerinin yazımı,
  
• 
  Internet ve intranette bulunan İnsan Kaynakları web sayfalarının, ilan ve duyuruların tasarım ve güncellemesinin yapılması,
  
• 
  Kurum personelinin profiline ilişkin periyodik raporların hazırlanması,
  
• 
  İnsan Kaynakları kapsamındaki konularda araştırma/ derleme çalışmaların yapılması,
  
• 
  “Eleman Seçme”, “Ekip Dinamikleri ve Problem Çözme Teknikleri” konusunda seminerler hazırlanması,
  
• 
  Çalışan memnuniyeti konusunda bir anket hazırlanması ve araştırma uygulanmasının koordine edilmesi,
  
• 
  “Performans Değerlendirme Formu” oluşturulması,
  
• 
  “İletişim” konulu bir elkitabı hazırlanması,
  
• 
  Liderlik, Ekip Çalışması, Toplam Kalite Yönetimi ve Motivasyon konularında çalışmalar yapılması,
  
• 
  Toplam Kalite Yönetimi ve İnsan Kaynakları ilişkisini içeren çalışma/ araştırmaların yürütülmesi,
  
• 
  İnsan Kaynakları ve Kalite konuları detayında araştırma ve proje faaliyetlerinin yürütülmesi,
  
• 
  Personel için hazırlanan “ASELSAN Bülteni”nin editörlüğünün gerçekleştirilmesi.
  
• 
  Kurum içi rotasyon ve gerekli durumlarda İnsan Kaynakları ile alakalı faaliyetlerde psikolojik değerlendirmede bulunulması.
  

• 
  AIESEC Uluslararası Staj Değişim Programları Öğrenci Seçme Mülakatları Komisyon Üyeliği-Değerlendiriciliği, Ankara, 1999-2000-2002-2003.
  
• 
  Türk Psikologlar Derneği üyeliği, (Deprem krize müdahale çalışmalarında yöneticilik, Uluslararası düzeyde yardım ve ilişkiler komisyon başkanlığı, Deprem bölgesinde kurulan 12 Çadırkent’te psikolojik destek çalışmalarına aktif katılım, İnsan Kaynakları faaliyetlerinde ve Eğitim programlarında aktif görev alınması.)
  

SPSS İstatistiksel Analiz Programı

Web tasarımı için Frontpage Programı

MS Visio, Photoshop, Aldus Freehand Programları

Almanca (Başlangıç düzeyi, Tömer 1 kur)

TSE yayınları olan “Standard” ve “TSE Çocuk” Dergileri için köşe yazarlığı.

Aldığı

Kurs/Eğitimler:

MilSOFT Yazılım Teknolojileri A.Ş.,

• İş Değerlendirme ve Ücret Yönetimi

• Ekip Çalışması

• Süreç Yönetimi

• İş Kanunu Uygulamaları

ASELSAN Eğitim Müdürlüğü,

• WinWord 6.0 ve Excel 5.0

• Benchmarking

• İngilizce Yazışmalar

• Deming İlkeleri

• 
  ISO14000
  
• 
  Mühendislik Ekonomisi
  
• 
  Kalite Çemberleri
  
• 
  Zaman Yönetimi
  
• 
  Ekip Çalışması
  
• 
  Yönetimde Altın İlkeler
  
• 
  Yetkinlikler ve Performans Yönetimi
  

Türk Psikologlar Derneği,

• 
  SPSS 7.0
  
• 
  Nöropsikolojik Klinik Testler
  
• 
  Eleman Seçme
  
• 
  Stres Yönetimi
  

• 
  Toplam Kalite Yönetimi
  
• 
  TKY’de Ekip Çalışması, Problem Çözme ve Kıyaslama
  
• 
  İnsan Kaynakları Yönetimi
  

KalDer,

• 
  ISO 9000:2000 Kalite Yönetim Sistemi
  

• 
  İş Sağlığı ve İş Güvenliği Eğitici Eğitimi
  

• 
  Yazma Semineri
  

• 
  Eğitimcinin Eğitimi
  

Mesleki