Ana səhifə

M/v galapagos legend


Yüklə 94.72 Kb.
tarix18.07.2016
ölçüsü94.72 Kb.

M/V GALAPAGOS LEGEND


Se trata de un barco crucero de expedición con capacidad para 100 pasajeros que le ofrece ese confort extra que acompaña al desplazamiento de un mayor número de personas con quienes compartir sus momentos de placer. El barco M/V Galápagos Legend tiene todas las comodidades de un barco de crucero pero es lo suficientemente pequeño para ofrecer una experiencia íntima con la naturaleza.



ITINERARIOS:
CRUCERO A (LUNES A JUEVES) 4 DÍAS / 3 NOCHES

DÍA 1: LUNES – AEROPUERTO BALTRA

Bienvenida, traslado en bus hacia el puerto, registro a bordo.


PM – Tierras altas – Gemelos (Santa Cruz)

Tortugas gigantes en estado natural, pinzones de Darwin.

Nivel de dificultad: fácil

Tipo de terreno: plano y algunas veces lodoso (dependiendo de la estación)

Desembarque: seco
DÍA 2: MARTES – PUERTO EGAS (SANTIAGO)

Paisaje volcánico y flujos de lava, snorkel desde la playa 2 tipos de lobos marinos.

Nivel de dificultad: intermedio

Tipo de terreno: Plano la primera parte y después semi-rocoso

Desembarque: mojado

PM – Bartolomé

Paisaje, el Pináculo, pingüinos, piqueros patas azules, snorkel desde la playa.

Nivel de dificultad: intermedio

Tipo de terreno: sendero hecho en gradas (370 escalones)

Desembarque: seco
DÍA 3: MIÉRCOLES – CERRO DRAGÓN (SANTA CRUZ)

Zona de vegetación seca, iguanas endémicas, pinzones de Darwin, sinsontes.

Nivel de dificultad: intermedio

Tipo de terreno: rocoso

Desembarque: seco

PM – Seymour Norte

Único lugar donde hay dos tipos de fragata: magnífica y grande, gaviota tijereta, colonia de anidamiento de piqueros patas azules, snorkel desde panga, viaje interesante en panga.

Nivel de dificultad: difícil

Tipo de terreno: rocoso

Desembarque: seco
DÍA 4 JUEVES- PLAYA BACHAS (SANTA CRUZ)

Uno de los lugares de anidamiento principales para tortugas marinas, flamingos.

Nivel de dificultad: fácil

Tipo de terreno: arenoso

Desembarque: mojado

Aeropuerto Baltra. Check out, traslado a aeropuerto para tomar el vuelo hacia su próximo destino.

CRUCERO B (JUEVES A LUNES) 5 DÍAS / 4 NOCHES

DÍA 1: JUEVES - AEROPUERTO BALTRA

Bienvenida, traslado en bus a puerto, registro a bordo.


PM – Caleta Tortuga negra

Cuatro especies de mangle, declarado como un “santuario de tortugas”


Nivel de dificultad: Fácil

Tipo de Terreno: Viaje en panga

Desembarque:
DÍA 2: VIERNES – BAHÍA SULLIVAN (SANTIAGO)

Camina sobre flujos de lava pahoehoe, sitios de interés geológico, pingüinos.

Nivel de dificultad: difícil, sendero de 1.5 km

Tipo de terreno: lava volcánica/ plano

Desembarque: mojado
PM – Rábida

Paisaje increíble y snorkel, pelícanos pardos, anidamiento de aves marinas, playa roja.


Nivel de dificultad: fácil

Tipo de terreno: plano

Desembarque: mojado
DÍA 3: SÁBADO – BAHÍA URBINA (ISABELA)

Iguanas terrestres, tortugas gigantes, aves marinas, cormoranes, 2 senderos.


Nivel de dificultad: fácil

Tipo de terreno: plano

Desembarque: mojado
PM – Caleta Tagus (Isabela)

Snorkel y kayak excelentes, agua mansa, muchas aves: Piqueros patas azules, gaviotines pardos, cormorán no volador, pingüinos según temporada, iguanas marinas, historias de piratas.


Nivel de dificultad: intermedio

Tipo de terreno: empinado

Desembarque: seco

DÍA 4: DOMINGO – PUNTA ESPINOSA (FERNANDINA)

Isla virgen, colonia de iguanas marinas, ballenas según temporada (área de alimentación), formaciones de lava pahoehoe, cactus de lava.

Nivel de dificultad: intermedio

Tipo de terreno: rocoso

Desembarque: seco

PM – Punta Vicente Roca (Isabela)

Snorkel y paseo en panga en una de las zonas marinas más ricas en fauna de las islas, paisajes, aves marinas, piqueros patas azules, fragatas, cormoranes, peces sol, rayas, tortugas marinas, gaviotines.

Duración: 1 hora de snorkeling / 1 hora de paseo en panga
DÍA 5: LUNES – TIERRAS ALTAS (SANTA CRUZ)

Tortugas gigantes, túneles de lava, zona mojada, bosque de scalesia, Chato II

Nivel de dificultad: fácil

Tipo de terreno: plano y algunas veces lodoso (dependiendo de la estación)

Desembarque: seco

Luego de la visita los pasajeros serán trasladados al aeropuerto de Baltra para viaje de regreso a Guayaquil o Quito



CRUCERO C (LUN – JUE) 4 DÍAS / 3 NOCHES
DÍA 1: LUNES – GALÁPAGOS (AEROPUERTO BALTRA)

Bienvenida, traslado en bus a puerto, registro a bordo


PM – Islote Mosquera

Playa de arena blanca, gran colonia de lobos marinos, snorkel.


Nivel de dificultad: Fácil

Tipo de terreno: arenoso

Desembarque: mojado
DÍA 2: MARTES – PLAZA SUR (ISLA PLAZA)

Gran colonia de lobos marinos, paisaje único de un bosque de cactus, iguanas marinas y terrestres, piqueros patas azules, y Nazca, gaviota tijereta


Nivel de dificultad: intermedio.

Tipo de terreno: rocoso

Desembarque: seco
PM – Santa Fe

Iguana terrestre de Santa Fe, única en Galápagos, gavilán de Galápagos, sinsonte, lobos marinos; buen kayak y snorkel,


Nivel de dificultad: intermedio

Tipo de terreno: rocoso

Desembarque: mojado
DÍA 3: MIÉRCOLES – PUNTA PITT / ISLOTE PITT (SAN CRISTÓBAL)

Miradores magníficos, colonias de lobos marinos, 3 especies de piqueros y 2 fragatas. Vida marina.


Nivel de dificultad: difícil

Tipo de terreno: rocoso

Desembarque: mojado
PM – Cerro Brujo (San Cristóbal)

Cono de toba erosionada, hermosa playa de arena blanca, lobos marinos, vuelvepiedras, paisaje impresionante, gaviotas de lava.


Nivel de dificultad: fácil

Tipo de terreno: arenoso

Desembarque: mojado
DÍA 4: JUEVES – CERRO COLORADO – RESERVA DE TORTUGAS (SAN CRISTÓBAL)

Tortugas gigantes en semi-cautiverio, paisaje hermoso hacia la Galapaguera – Zona de Miconia.


Nivel de dificultad: intermedio

Duración: 40 minutos en bus hacia la Reserva / 1 hora de visita

Desembarque: seco

Aeropuerto San Cristóbal. Check out, traslado al aeropuerto para tomar el vuelo hacia su próximo destino.

CRUCERO D (JUE – LUN) 5 DÍAS / 4 NOCHES

DÍA 1: JUEVES – AEROPUERTO SAN CRISTÓBAL

Bienvenida, traslado en bus a puerto, registro a bordo


PM – Centro de Interpretación & Cerro Tijeretas (San Cristóbal)

Paisaje, mirador, colonia de fragatas. Aprenda sobre la historia de las islas, sinsonte de San Cristobal.


Nivel de dificultad: fácil

Duración: 1 hora

Desembarque: seco
DÍA 2: VIERNES – BAHÍA GARDNER, ISLOTES GARDNER Y OSBORN (ESPAÑOLA)

Sinsonte de Española, buen snorkel y kayak, con mucha vida marina, lobos marinos, tortugas marinas.


Nivel de dificultad: fácil

Tipo de Terreno: arenoso

Desembarque: mojado
PM –Punta Suárez (Española)

Uno de los sitios de visita más hermosos, la colonia más grande de albatros ondulado, piquero de patas azules y de Nazca, el Soplador, iguanas marinas


Nivel de dificultad: difícil

Tipo de terreno: rocoso

Desembarque: seco

Día 3: Sábado –Post Office (Floreana)

Pinzón de Darwin, tortugas marinos, sitio histórico desde 1793.

Nivel de dificultad: fácil

Tipo de terreno: arenoso

Desembarque: mojado

PM – Punta Cormorán, Champion / Corona del diablo (Floreana)

Manglar blanco y negro, flamingos, tortugas marinas, buen snorkel, lobos marinos. Rayas y peces multicolores

Nivel de dificultad: fácil

Tipo de Terreno: arenoso y caminata en terreno plano

Desembarque: mojado
DÍA 4: DOMINGO – RESERVA EL CHATO (SANTA CRUZ)

Tortugas gigantes, túneles de lava, zona mojada, bosque de scalecia, Chato II.

Nivel de dificultad: fácil

Tipo de terreno: plano y algunas veces lodoso (dependiendo de la estación)

Desembarque: seco
PM – Centro de Reproducción Fausto Llerena – Estación Charles Darwin (Santa Cruz)

Tortugas gigantes, pinzones de Darwin, bosques de opuntia, centro de interpretación. También visitantes tendrán un momento para explorar el pueblo de Puerto Ayora.  

Nivel de dificultad: intermedio

Tipo de terreno: plano

Desembarque: seco

DÍA 5: LUNES – DAPHNE

Circunnavegación, cono de toba, piqueros patas azules, rabijunco piquirrojo.

Check out, paseo en panga, pelícanos, aves, lobos marinos, transfer al aeropuerto.

IMPORTANTE:
***Por favor, reconfirmar itinerarios de crucero con nuestros agentes.

***Por favor, en caso de reserva, reconfirmar día exacto de salida de su crucero con nuestros agentes.



TODOS LOS PROGRAMAS DE CRUCEROS EN GALAPAGOS INCLUYEN:

  • Traslados de aeropuerto en Quito o Guayaquil y Galápagos

  • Alimentación completa (desayuno, almuerzo y cena)

  • Visitas a las Islas con guías especializados en Inglés y Español

  • Alojamiento a bordo


TODOS LOS PROGRAMAS DE CRUCEROS EN GALAPAGOS NO INCLUYEN:

  • Boleto aéreo a Galápagos desde Quito o Guayaquil

  • Impuestos al Parque Nacional Galápagos US$. 50,00 (Pacto Andino y Mercosur) / US $ 100,00 (Resto de países)

  • Tarjeta de tránsito TCT US$ 20.00

  • Bebidas abordo

NOTA: Para tomar cualquiera de los programas en Galápagos, los pasajeros deberán llegar vía aérea al aeropuerto de Baltra o San Cristóbal, dependiendo de la isla donde inicia el crucero, los vuelos hacia Galápagos son diarios desde Quito o Guayaquil. Para la correcta coordinación de itinerarios se recomienda tomar noches de alojamiento antes y después del crucero en Quito o Guayaquil, y reservar con la mayor anticipación posible. Se requiere depósito para garantizar reservaciones en Galápagos.

PRECIOS POR PERSONA EN USD Validez Hasta Diciembre 15 de 2016

Pasajeros Latinoamericanos

MV LEGEND

Cabina Doble

ITINERARIOS:

A y C

4 días / 3 noches

ITINERARIOS:

B y D

5 días / 4 noches

STANDARD INTERIOR

Temporada Alta

2035

2715

Temporada Baja

1940

2585


STANDARD PLUS

Temporada Alta

2520

3365

Temporada Baja

2405

3200

JUNIOR SUITE

Temporada Alta

2875

3865

Temporada Baja

2740

3650

LEGEND SUITE

Temporada Alta

3305

4406

Temporada Baja

3150

4200

BALCONY SUITE

Temporada Alta

3635

4846

Temporada Baja

3465

4615

Recargo por Combustible por pasajero

110 (Valor Neto)

110 (Valor Neto)

Suplemento sencilla 80%, Descuento 20% para la tercera persona.

Adicionar 2% de Gastos Bancarios



Temporada Alta

Marzo 20 - Mayo 24 de 2016

Junio 15 - Agosto 23 de 2016

Septiembre 17 - Noviembre 25 de 2016


Temporada Baja

Enero 06- Marzo 19 de 2016

Mayo 25 - Junio 14 de 2016

Agosto 24 - Septiembre 16 de 2016

Noviembre 26 - Diciembre 15 de 2016





INFORMACION GENERAL CONDICIONES PARA RESERVAS

CRUCEROS GALAPAGOS

TODOS LOS PROGRAMAS DE CRUCEROS EN GALAPAGOS INCLUYEN:

  • Traslados de aeropuerto en Quito o Guayaquil y Galápagos.

  • Alimentación completa (desayuno, almuerzo y cena).

  • Visitas a las Islas con guías especializados en Inglés y Español.

  • Alojamiento a bordo de los cruceros.


TODOS LOS PROGRAMAS DE CRUCEROS EN GALAPAGOS NO INCLUYEN:

Ticket aéreo a Galápagos desde Quito o Guayaquil

Impuestos al Parque Nacional Galápagos

Tarjeta de tránsito TCT


NOTA: Para tomar cualquiera de los programas en Galápagos, los pasajeros deberán llegar vía aérea al aeropuerto de Baltra o San Cristóbal, dependiendo de la isla donde inicia el crucero, los vuelos hacia Galápagos son diarios desde Quito o Guayaquil, al reservar su crucero, automáticamente garantizamos su espacio aéreo. Para la correcta coordinación de itinerarios se recomienda tomar noches de alojamiento antes y después del crucero en Quito o Guayaquil, y reservar con la mayor anticipación posible. Se requiere depósito para garantizar reservaciones en Galápagos.
PAGOS Y CANCELACIONES 2016

Todas las reservaciones requieren un mínimo depósito de US $400.00 por pasajero.


PROCEDIMENTOS DE RESERVACIONES Y PAGOS PARA GRUPOS

(10 o más PAXS)

Reservaciones hechas con 120 días o más, de anticipación a la fecha del crucero.

Depósito equivalente al 10% del total de la reserva debe ser cancelado máximo 15 días después de hecha la reservación.

50% del valor de la reserva deberá estar pagado 90 días antes de la fecha del crucero.

Saldo del valor de la reserva deberá estar pagado 60 días antes de la fecha del crucero.

Reservaciones hechas entre 119 y 90 días antes de la fecha del crucero.

Depósito equivalente al 10% del total de la reserva debe ser cancelado de inmediato para confirmar la reserva.

Saldo del valor de la reserva deberá estar pagado 60 días antes la fecha del crucero.

Reservaciones hechas entre 89 y 60 días, antes de la fecha del crucero.

Depósito equivalente al 10% del total de la reserva debe ser cancelado de inmediato para confirmar la reserva.

Saldo del valor de la reserva deberá estar pagado 60 días antes de la fecha del crucero.

Reservaciones hechas entre 59 y 0 días antes de la fecha del crucero.

Pago total deberá ser de inmediato.


Notas tanto para reservas de Individuales y grupos

No se acepta cambios de fecha de crucero, o cambios de nombres de pasajeros. En caso de que el pasajero decida cambiar la fecha de crucero, la nueva fecha será considerada como una nueva reservación. En otras palabras, se cancelará la primera reservación, y la misma estará sujeta a las penalidades por cancelación aplicables.

Cancelaciones por razones médicas o muerte de un pariente cercano hechas entre 59 – 26 días antes de la salida del crucero, tendrán un reembolso equivalente al 50% del valor de la reserva previo la presentación del correspondiente certificado médico.

Cancelaciones por razones médicas o muerte de un pariente cercano hechas entre 25 - 0 días antes de la salida del crucero, tienen una penalidad equivalente al 100% del valor de la reserva.

Todas las reservaciones, tendrán status de "RQ" (REQUEST) hasta la recepción del correspondiente deposito, una vez recibido el mismo, el status de la reserva pasará a "KK' (Confirmado).

Si la agencia de viajes no cumple con las fechas de pagos establecidas para las reservaciones de sus pasajeros, la reserva será cancelada y no existe responsabilidad por futuros reclamos de los pasajeros.



PROCEDIMIENTOS DE RESERVACIONES Y PAGOS PARA CRUCEROS DE ALTA OCUPACIÓN)

A continuación se detallan las políticas especiales que deben cumplirse para garantizar las reservaciones en cruceros de alta ocupación:

Depósito equivalente al 10% del total de la reserva debe ser cancelado de inmediato para confirmar la reservación.

30% del valor de la reserva deberá estar pagado 240 días antes de la fecha del crucero.

50% del valor de la reserva deberá estar pagado 180 días antes de la fecha del crucero.

Saldo del valor de la reserva deberá estar pagado 120 días antes de la fecha del crucero

Niños menores de 12 años pagan el 75% del valor de la tarifa, siempre y cuando estén acompañados por un adulto en la misma suite.

Si la agencia de viajes no cumple con las fechas de pagos establecidas, se reserva el derecho de cancelar la reservación y no se hace responsable por futuros reclamos de los pasajeros.



CANCELACIONES Y PENALIDADES

Cancelaciones hechas 240 días o más antes de la fecha del crucero no tienen cargo de cancelación.

Cancelaciones entre 239 y 180 días antes de la fecha del crucero tienen una penalidad equivalente al 30% del valor de la reserva.

Cancelaciones entre 179 y 120 días antes de la fecha del crucero tienen una penalidad equivalente al 50% del valor de la reserva.

Cancelaciones entre 119 y 0 días antes de la fecha del crucero tienen una penalidad equivalente al 100% del valor de la reserva.

Cancelaciones por razones médicas o muerte de un pariente cercano hechas entre 59 – 26 días antes de la salida del crucero, tendrán un reembolso equivalente al 50% del valor de la reserva previo la presentación del correspondiente certificado médico

Cancelaciones por razones médicas o muerte de un pariente cercano hechas entre 25 - 0 días antes de la salida del crucero, tienen una penalidad equivalente al 100% del valor de la reserva.
DOCUMENTACIÓN REQUERIDA


  • Pasaporte con una vigencia mínima de seis meses

  • Cedula de ciudadanía

  • Permiso de salida y registro civil para menores

  • Tarjeta de identidad para menores


ITINERARIO

Todos los itinerarios publicados pueden estar sujetos a posibles cambios en el destino, ya sea por problemas climatológicos u operativos. Las visitas detalladas pueden cambiar el orden o el día de operación.


GUIAS ACOMPAÑANTES

Cuando se habla de guía, nos referimos a guías locales del país que se visita, que le acompañaran en el circuito y/o en las excursiones. Nunca se hace refiere al guía acompañante desde Colombia.


GASTOS DE CANCELACION DE TRANSPORTE

Debido a las condiciones especiales de transporte utilizadas en los precios publicados en este folleto, la anulación o cambio de viaje del pasajero podrá incurrir en unos gastos de anulación del 100% del boleto aéreo o de cualquier otro tipo de transporte, en caso de que este hubiera sido ya emitido.


ALOJAMIENTO

En determinados periodos pueden suceder que el alojamiento no se efectué en los hoteles publicados sino en otros alternativos de similar categoría.

Los pasajeros son libres de escoger la categoría de hotel de acuerdo a su presupuesto , los hoteles Turista o Turista Superior dentro de su categoría son seleccionados cuidadosamente , pero no somos responsables si el pasajero no los acepta entendemos que al tomar los precios mas económicos tiene conocimiento de las limitaciones de este tipo de hotelería
TRASLADOS

Estos pueden realizarse en taxi, minibús, autocar o cualquier otro tipo de transporte. Los precios de los traslados en algunas ciudades son en servicio regular

Es muy importante que los pasajeros estén en el momento que suben y bajan su equipaje. En cualquier servicios de traslado, los extravíos y/u olvidos por parte de los pasajeros de objetos personales en el transporte no dará lugar a responsabilidad por parte del prestatario del mismo o de All Reps.
HOTELES

Este folleto ha sido elaborado con precios contratados para viajes turísticos, en caso de CONVENCIONES, CONGRESOS, FERIAS, feriados nacionales el precio puede variar.

Los servicios, actividades e instalaciones complementarias indicadas en las descripciones de los hoteles (minibar, gimnasio, parqueadero, piscina, caja fuerte, guardería, desayunos, etc.) son publicados exclusivamente a titulo informativo y pueden tener cargos adicionales con pago directo a los hoteles por su utilización. En caso que no este funcionando alguno de sus servicios All Reps no tiene ninguna responsabilidad.
TARJETA DE CREDITO

A la llegada a los hoteles en la recepción se solicita a los pasajeros dar como garantía la Tarjeta de Crédito para sus gastos extras, o en su defecto un depósito en efectivo (moneda local).

Es muy importante que a su salida revise los cargos que se han efectuado a su tarjeta ya que son de absoluta responsabilidad de cada pasajero.
ATENCIONES ESPECIALES

Determinados establecimientos ofrecen valores agregados o atenciones especiales a los pasajeros. La NO utilización no tiene ningún tipo de reembolso estas están sujetas a disponibilidad, no están incluidas en los precios publicados.


PROPINAS

En los precios no están incluidas las propinas en hoteles, aeropuertos, guías, conductores, restaurantes.

Recomendamos preguntar a los guías para una mayor seguridad de los valores que se sugieren pagar.
DIAS FESTIVOS

Durante la celebración de los días de fiesta propios de cada país y/o ciudad, es posible que los transportes, museos, comercio, medios de elevación, teatros, etc.; se vean afectados en sus horarios y funcionamiento, inclusive no operar o permanecer cerrados sin previo aviso.


INDUMENTARIA

En verano lleve ropa ligera e informal, así como prendas deportivas, que son por norma aceptados en todo el país, excepto para determinados eventos, lugares o restaurantes en los que se precisa vestido de cóctel o traje. Una chaqueta o jersey para las noches algo frescas. No olvide su traje de baño, gafas de sol, sombrero y protección solar en época de verano, paraguas para eventuales lluvias y especialmente calzado cómodo para las visitas y excursiones. En invierno prendas de abrigo y calzado con suela de goma que evite los resbalones con la nieve o lluvia.


PROBLEMAS EN EL DESTINO

En caso de anomalías o deficiencia en algunos de los servicios deberá informar inmediatamente al prestatario de los mismos, corresponsal local o bien directamente a All Reps



jefaturaoperaciones@allreps.com

asesor1@allreps.com

asesor2@allreps.com

asesor4@allreps.com
O telefónicamente a través de nuestra oficina en Bogotá o Cartagena.

Para mayor seguridad preferimos que todo sea enviado vía mail.

Al reservar niños se debe informar la edad.

CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD

ALL REPS, con Registro Nacional de Turismo 2434 y 30445 como agencia operadora, expedidas por el Ministerio de Comercio Industria y Turismo, es amparada y regulada por el régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96, modificada por la Ley 1558 de 2012, Decreto 2438 de 2010, ley 1480 de 2011 referente al Estatuto del Consumidor y demás decretos reglamentarios. Manifestamos que actuamos únicamente como intermediarios entre el viajero y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que se indican en (itinerarios, folletos o cualquier medio impreso), correspondiente a empresas de transporte, hoteles, restaurantes, etc. Por consiguiente nuestra responsabilidad es limitada por deficiencias en cualquiera de los servicios prestados. Igualmente no tenemos injerencia en las decisiones o políticas de los mismos. Cualquier información adicional relativa a impuestos, condiciones, vigencias, impuestos de salida de Colombia y en el exterior, tasas, cargos y demás pagos obligatorios deben ser consultados con el asesor de viajes, sitio web www.allreps.com - www.allrepsreceptivo.com o en folletos impresos, al momento de realizar la reserva, así mismo será informado al pasajero en los documentos de viaje, según las características que aplique a cada uno.

ALL REPS en su calidad de Intermediario, no se responsabiliza ante los viajeros por la total prestación y calidad de los servicios descritos en nuestros itinerarios en él entendido que éstos son prestados por terceros, como son las AEROLÍNEAS donde ALL REPS no es responsable por la deficiente prestación y retrasos en los vuelos, ni por la decisión que tome el viajero en la categoría de hoteles y servicios escogidos, teniendo en cuenta que ha sido una decisión voluntaria. Lo anterior de conformidad con el art. 3º y 4º Decreto 2438 de 2010.

ALL REPS en su calidad de Intermediario tampoco es responsable solidario en los términos y condiciones en que se efectué el reintegro de los servicios turísticos no utilizados por el viajero; es responsabilidad exclusiva de las empresas prestadoras de estos servicios.

ALL REPS no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice él prestador del servicio en los siguientes eventos: a) Por fuerza mayor o caso fortuito: sobreviniente antes o durante el viaje (huelgas, asonadas, terremotos, accidentes, huracanes, avalanchas, factores políticos, negación de ingreso, asuntos de salubridad, o cualquier tipo de desastre natural), en este caso, el prestador del servicio podrá modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, horas, vuelos, hoteles, servicios opcionales a fin de garantizar el éxito del tour o viaje.

Los reembolsos que lograran presentarse por los servicios no utilizados y descritos anteriormente son definidos por cada prestador de servicio y será informado en el momento de ocurrir cualquier suceso, y b) Por razones de índole personal: cuando el viajero no pueda salir del país por motivos como; presentar documentos incompletos o falsos, omitir requisitos exigidos para la salida del país, o prohibición de salida por las autoridades competentes, o homónimos, no será responsabilidad de el no cumplimiento de los requisitos exigidos para el desarrollo del itinerario previamente pago. Los reembolsos que se pudiesen presentar por servicios no prestados en estas situaciones son definidos por cada prestador de servicio y serán informados en caso de ocurrir en cualquiera de las situaciones descritas. Lo anterior de conformidad con el art. 4º del Decreto 2438 de 2010.



ALL REPS no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a deducciones que realice el prestador del servicio. Si durante la prestación de los servicios previamente adquiridos por el viajero, este debe retirarse por motivos de índole personal o de salud previamente comprobados, las políticas de reembolso por los servicios no tomados en suceso que existan será únicamente definidas por el prestador del servicio, debido a que están anexas a condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado como (cruceros, ferias, eventos especiales, congresos, grupos, fechas de temporada alta, etc.).

ALL REPS y/o las compañías prestadoras de servicios se reservan el derecho de alterar el itinerario de viaje y servicios si fuese imprescindible para una mejor organización del mismo o alguna circunstancia de fuerza mayor que lo obligara a ello, en el evento que el viajero por deseo expreso accediera a introducir alguna modificación en el itinerario o cambio de hotel para mejorar su categoría deberá pagar la diferencia de gastos ocasionados por los cambios solicitados, quedando claro que la decisión sobre variación es por voluntad propia del viajero. Los cambios solicitados están sujetos a disponibilidad.
Los reembolsos que tuviera lugar por algún motivo, y previamente comprobado se realizaran dentro de los 30 días siguientes a solicitud. Si el trámite toma más tiempo por causas ajenas a ALL REPS, ésta no reconocerá ningún interés sobre las sumas a reembolsar. Lo anterior de conformidad con el art. 4º parágrafo del Decreto 2438 de 2010.

En el hecho de requerir visa para alguno de los itinerarios, ALL REPS informará y prestará asesoría al cliente, pero no será responsable del trámite que haga directamente las agencias de viajes, siendo de exclusiva autonomía de las autoridades consulares todo lo relativo al trámite, documentos, tiempo, costos, estudio y aprobación o rechazo del mismo. En el efecto de negación de la visa no habrá lugar a reembolso por las sumas pagas por el viajero. Si la visa otorgada, y las autoridades aeroportuarias del país de destino no le permiten el ingreso al pasajero, no existirá responsabilidad por esas decisiones. Las políticas de reembolso por los servicios no tomados en el hecho que existan, serán únicamente definidas por el prestador de servicio, debido a que están establecidas a condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado.



DERECHO AL RETRACTO

ALL REPS da expresamente aplicación al trámite contenido en la resolución 1209 de fecha 25 de mayo de 2015, expedida por la Aeronáutica Civil Colombiana, en concordancia con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en lo concerniente al derecho de RETRACTO que tiene el pasajero, en ventas por Internet.

CONDICIONES Y FORMA DE PAGO

El valor y forma de pago de; depósitos, anticipos y saldos para garantizar la participación de los viajeros en las excursiones, eventos especiales, cruceros, ferias, congresos, salidas de alta temporada, eventos deportivos, culturales o similares son atinentes a condiciones y políticas del organizador y/o las empresas prestadoras de estos servicios, éstas serán informadas a través de nuestro material impreso o sitio web www.allreps.com - www.allrepsreceptivo.com o asesor comercial o confirmación de servicios. Lo anterior de conformidad con el art. 4º numeral 6º del Decreto 2438 de 2010.

El valor de los itinerarios ha sido calculado con base en la diversidad de cambio de monedas (Dólar, Euros, Yuan, etc.), tarifas de transporte, costo de carburante y tasas e impuestos aplicables a la fecha de la impresión de nuestros manuales o de elaboración de cotizaciones. Por tal motivo, estos pueden sufrir variación en cualquier momento por comportamientos de las diferentes monedas. Estas variaciones en precios serán notificadas al viajero o agencia de viajes por escrito o por cualquier medio, debido a que estas diferencias deben ser asumidas por el viajero.

Los impuestos, tasas y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y demás servicios ofrecidos por ALL REPS pueden sufrir variación en cualquier momento por decisión de los prestadores de servicios involucrados en los itinerarios o en los servicios ofrecidos. Los valores y tarifas presentadas en las cotizaciones, manuales o sitio web www.allreps.com - www.allrepsreceptivo.com están sujetos a cambio, disponibilidad y realización de grandes eventos en los destinos. Los precios o valores hoteleros están sujetos a su ubicación, categoría, servicios y ofertas en el momento de realizar la reserva.

El transporte terrestre que se utilice hacia el destino, el viajero se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se halla matriculado el vehículo. Las indemnizaciones serán pagas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo en la moneda legal del mismo. El pago de las posibles indemnizaciones en acaecimiento de accidente corresponde únicamente a las compañías de seguros excluyéndose cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas. Marítimas, operadores, etc.

ALL REPS hace entrega de relación de prestadores de servicios, hoteles y recomendaciones al usuario. En el suceso que el viajero quiera realizar por su cuenta algún cambio o modificación en su viaje, ALL REPS no será responsable por las modificaciones realizadas, ni por reembolso alguno de servicios no tomados. ALL REPS no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice el prestador del servicio. Será prerrogativa del operador o del organizador del tour, el retiro de quien por causa grave de carácter moral o disciplinario debidamente comprobada, atente contra el éxito del mismo. En el acaecimiento que faltare servicios por prestar al momento de retiro del viajero, se dará estricta aplicación a las normas establecidas por el prestador del servicio en lo relativo a reembolsos.
ALL REPS no será responsable por gastos adicionales en que incurra el viajero, si por asuntos judiciales o de otra índole en que se vea involucrado en el tour y éste deba ser retirado del itinerario. Con relación a los servicios no prestados al momento del retiro del viajero, se aplicarán las políticas de reembolso del operador, si hubiere lugar.

El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje, salvo que estas se encuentren bajo el cuidado expreso del operador turístico o de las empresas de transporte.


ALL REPS podrá orientar al pasajero en los eventos de extravío de su equipaje o documentos de viaje. Bajo ninguna circunstancia, responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de elementos del pasajero.

ALL REPS informará al pasajero las restricciones que establecen las aerolíneas en cuanto a prohibiciones, peso máximo y número de piezas por pasajero, limitaciones o impedimentos de acceso por cupo máximo. No obstante será de exclusiva responsabilidad del usuario el cumplimiento de dichas políticas, las que podrán variar por autonomía de las aerolíneas sin previo aviso. El usuario podrá solicitar a la compañía de seguros de su elección la adquisición de póliza que cubra aspectos como; pérdida, sustracción, deterioro o daño de sus pertenencias.

Las políticas de restricción, cancelación, penalidades y condiciones particulares de los servicios a prestar serán informadas al viajero en nuestros manuales, material impreso o sitio web www.allreps.com - www.allrepsreceptivo.com. Una vez recibidos los dineros por depósitos o pagos totales se entiende que el viajero conoce y acepta todas las políticas de pagos y cancelaciones del itinerario o servicios que está adquiriendo.

El viajero o usuario declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, que constituyen acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados, de conformidad con las leyes anteriormente enunciadas en concordancia con el Código Civil y Código de Comercio Colombiano.

De conformidad con lo previsto en el decreto 2438 de 2010, el suscrito comprador declara haber sido informado y haber recibido, entendido y aceptado la totalidad de las condiciones y restricciones de los servicios y productos propios y demás proveedores, prestadores de servicios turísticos, de asistencia, de transportes y otros que ha adquirido en ALL REPS.



CÓDIGO DE CONDUCTA

Con el fin de contrarrestar la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en viajes y turismo, ALL REPS da estricta aplicación al Código de Conducta, con el fin de hacer efectivas las obligaciones contempladas en los artículos 16 y 17 de la Ley 679 de 2001, así como a prevenir las conductas tipificadas en el artículo 19 de la misma ley, en concordancia con la resolución 3480 de 2009.



DERECHO A UN AMBIENTE SANO

ALL REPS da estricta aplicación al artículo 79 de la Constitución Nacional que consagra que: “Todas las personas tienen derecho a gozar de un ambiente sano. La Ley garantizará la participación de la comunidad en las decisiones que puedan afectarlo. Es deber del Estado proteger la diversidad e integridad del ambiente, conservar las áreas de especial importancia ecológica y fomentar la educación para el logro de estos fines.”

DESARROLLO SOSTENIBLE

ALL REPS igualmente se ciñe al artículo 80 de la C.N., que conduce al crecimiento económico, a la elevación de la calidad de vida y al bienestar social, sin agotar la base de los recursos naturales renovables en que se sustenta, ni deteriorar el medio ambiente o el derecho de las generaciones futuras a utilizarlo para la satisfacción de sus propias necesidades.

ALL REPS precisa lo anterior en la siguiente frase “Cuidar el planeta es tarea de todos.”


Verilənlər bazası müəlliflik hüququ ilə müdafiə olunur ©atelim.com 2016
rəhbərliyinə müraciət