Kajian teoritis deskripsi Teori 1 Kinerja Lembaga Audit Pemerintah
|
|  Yüklə 163.92 Kb.
|
·n.u· b.rp{-ol. Gambar 2.1 rantai kinerja Sumber: Kinerja (A.Dale, Elex Media Komputindo, 199 Untuk mengenali penyebab-penyebab masalah kinerja, m suatu metode yang sistematis seperti diagnosis kinerja ya tingkat ketrampilan, tingkat upaya, dan kondisi-kond (A.Dale,1999,p330). Jika salah satu tidak mendukung, maim terganggu. Inti diagnosis kinerja adalah menentukan yang ma faktor tersebut yang melahirkan masalah kinelja da membutuhkan perhatian manajerial. Dengan mengelompok sebagai berketrampilan rendah atau tinggi, berupaya renda Ta e l22 emJ s-Jems pe eq'a Jenis Ketrampilan Upaya Kondis Starts Tinggi Tinggi Menduk Victims Tinggi Tinggi Tidak m Coasters Tinggi Rendah Menduk Quitters Tinggi Rendah Tidak m Long Shorts Rendah Tinggi Menduk Wheel Spinners Rendah Tinggi Tidak m Lottery Winners Rendah Rendah Menduk Deadwood Rendah Rendah Tidak m Sumber: Kme!Ja (A.Dale, Elex Medm Komputmdo, 19 Beberapa asumsi yang menghambat perbaikan kinerja (A. adalah: • Perbaikan produktivitas yang paling signifikan berasal tindakan yang diarahkan ke orang-orang yang melaku tersebut • Pelatihan, reorganisasi, penetapan suara, dan dorongan intervensi perbaikan kinetja yang efektif • Orang-orang memahami apa yang diharapkan dari mer bekerja • Sistem penghargaan organisasi mendukung kinetja produ tinggi • Penilaian kinetja tahunan memberikan umpan balik ya karyawan untuk memperbaiki atau mempertahankan kinerja • Tidak perlu memperhatikan bagian-bagian organisasiyang melampaui sasaran-sasaran mereka. • Unsur kunci dalam perbaikan kinetja adalah motiva dipahami dan tak dapat diraba. Urutan diagnosis kinerja ibh p- U•U.: f.anC!'lJ.b:mCid D\t::t!>mll 
Sl•r T#blp du · u;uyc Gambar 2.2 Urutan Diagnosis Kinerja. Sumber: Kinerja (A.Dale, Elex Media Komputindo, 19 Menurut David (200 I, pI) terdapat 3 model komponen yang kinerja organisasi yaitu : • Struktur organisasi meliputi hubungan antara pelaku dan • Urutan proses pekerjaan (Work-process sequences) • Laporan proses pekerjaan (Work-process exceptions) Keberhasilan komponen-komponen tersebut dapat di sebuah siklus manajemen kineija yang mencakup fase pembinaan, dan evaluasi (Karen, 2000, p5). Hasll Porenc "J Sasnran Klnerja Hasil Evaluasi Evaluast Kinelja :. - ·-·l. Hasil Pembi t:J.Lt>"mbar Kemajuan l DcAumen Kar Gambar 2.3 Siklus manajemen kinerja Sumber : Menyusun Rencana Kineija Karyawan (Karen, PP Siklus manajemen kinerja adalah implementasi langkah model keterkaitan pengukuran (Measure Linkage Mode membahas penentuan bidang hasil utama dan indikator utama atau kelompok kerja. Bidang hasil utama adalah kategori kiner harus dicapai suatu organisasi. Indikator utama adalah pengu yang akan membantu menentukanan seberapa baik kinerja ka penentuan bidang hasil utama. Ukuran dan evaluasi kin • Keakuratan (misalnya persentase pekerjaan beba keandalan data, tingkat keyakinan dan lain-lain) • Keefektifan yang sesungguhnya I aktual (versus rencana) • Otonomi (misalnya independensi) • Ketersediaan • Kejelasan I keringkasan • Kesesuaian • Konsistensi • Biaya • Kekinian (misalnya seberapa aktual informasi) • Kepuasan pelanggan I hubu11gan klien • Dimensi (misalnya verbal, tertulis, on-line, dan lain-lain) • Kemudahan dirujuk • Kepuasan karyawan • Kelancaran • Format 0 Frekuensi • Fungsionalitas • Harga • Kualitas Kuantitas • Lingkup • Kecermatan I ketuntasan • Waktu (misalnya waktu tenggat, waktu respon, waktu b siklus, dan lain-lain) • Hasil (misalnya laba, pengembalian atas investasi, dan la 
|